Статья 25 закона о защите прав потребителей РФ предусматривает, что потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат его и получение денежных средств в случае выявления существенных недостатков. Однако этот правовой акт также предусматривает возможность установления ограничений на осуществление обмена или возврата товаров, если они были особо изготовлены по индивидуальному заказу потребителя. Такие ограничения могут быть установлены в соответствии с законодательством РФ, но не могут противоречить основным принципам защиты прав потребителей.
[…]